מדיניות פרטיות
מבוא
הפרטיות שלך חשובה לנו.
אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. אינך חייב/ת להסכים לאמור בה, אך ככל שאינך מסכים/ה – הנך מתבקש/ת להימנע משימוש באתר. שימוש באתר, גלישה בו, ביצוע רכישה או צפייה בתכניו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
ברוכים הבאים לאתר
https://mytiktikisrael.com
(להלן: “האתר”).
האתר מופעל על ידי Elitem / Mytiktik Israel (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “שלנו”).
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים מידע, משתמשים בו, שומרים עליו ומשתפים אותו בעת השימוש באתר או בשירותים הניתנים באמצעותו.
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
store@elitem.co
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
הצורך באיסוף המידע
אנו אוספים מידע אישי ונתונים שונים על מנת:
• לאפשר שימוש תקין באתר
• לבצע הזמנות ולספק מוצרים
• ליצור קשר עם לקוחות
• לשפר את חוויית המשתמש באתר
• להציג תכנים והצעות רלוונטיות
• לבצע ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
• למנוע הונאות ושימוש לרעה
• לעמוד בדרישות הדין
• להגן על זכויות החברה
אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים באתר, לרבות ביצוע רכישה או משלוח מוצרים.
בעת שימוש באתר אתה מצהיר כי מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.
המידע הנאסף
מידע הנמסר על ידך
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה ייתכן שתתבקש למסור מידע אישי כגון:
• שם מלא
• כתובת למשלוח
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי הזמנה
• פרטי יצירת קשר נוספים שתבחר למסור
מידע זה נדרש לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המוצר ומתן שירות לקוחות.
מידע על לקוחות שביצעו רכישה
כאשר מבוצעת רכישה באתר אנו שומרים מידע הדרוש לביצוע העסקה, לרבות:
• פרטי הזמנה
• כתובת משלוח
• פרטי יצירת קשר
• סטטוס משלוח
• היסטוריית רכישות
מידע זה נשמר לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, אחריות למוצר וניהול הפעילות העסקית.
נתוני שימוש באתר
בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:
• כתובת IP
• סוג דפדפן
• סוג מכשיר
• מערכת הפעלה
• עמודים שנצפו באתר
• זמן שהייה באתר
• מקור ההגעה לאתר
• אינטראקציות באתר
מידע זה משמש לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
ייתכן כי המידע שנאסף יועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• חברות שילוח לצורך אספקת המוצרים
• ספקי שירות טכנולוגיים המפעילים את האתר
• חברות סליקה ואמצעי תשלום
• ספקי אחסון מידע
• פלטפורמות פרסום ושיווק
• ספקי שירות לקוחות
העברת המידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
ייתכן כי מידע סטטיסטי או מידע שאינו מזהה יועבר לשותפים עסקיים או מפרסמים.
שימוש בפלטפורמות פרסום
האתר עשוי להשתמש בכלי פרסום וניתוח שונים כגון:
• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook Pixel)
• כלי פרסום נוספים
כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר לצורך שיפור השירות והצגת פרסומות רלוונטיות.
שימוש ב-Cookies
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית המשתמש.
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומאפשרים בין היתר:
• לזהות משתמשים חוזרים
• לשמור העדפות משתמש
• לנתח שימוש באתר
• לשפר שירותים
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לצורך הגנה על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט המבטיחה אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב כי המידע יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
במקרה שבו יש לך סיבה להאמין כי המידע שלך אינו מאובטח עוד, עליך לפנות אלינו בהקדם בכתובת:
store@elitem.co
פרטי תשלום
האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות.
התשלומים מתבצעים באמצעות חברות סליקה חיצוניות העומדות בתקני אבטחה מחמירים.
פרטי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.
משלוח מידע מחוץ לישראל
המוצרים הנמכרים באתר נשלחים ממחסן לוגיסטי של החברה הממוקם בסין.
לצורך ביצוע משלוחים ייתכן כי פרטי המשלוח (כגון שם, כתובת ומספר טלפון) יועברו לחברות שילוח בינלאומיות ולגורמים לוגיסטיים מחוץ לישראל.
העברת מידע זו נעשית אך ורק לצורך ביצוע המשלוח והשלמת העסקה.
דיוור שיווקי
בהסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים באמצעים שונים כגון:
• דוא"ל
• הודעות SMS
• הודעות WhatsApp
• פרסומות ברשתות חברתיות
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה לכתובת:
עיון במידע ומחיקתו
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לפנות אלינו ולבקש:
• לעיין במידע אישי השמור אודותיך
• לתקן מידע שגוי
• לבקש מחיקה של מידע אישי
בקשות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:
ייתכן שמחיקת מידע מסוים תמנע מאיתנו להמשיך לספק שירותים מסוימים.
שמירת המידע
החברה תשמור את המידע האישי לתקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.
לאחר מכן החברה רשאית למחוק את המידע או להפוך אותו לאנונימי.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל:
store@elitem.co
תאריך עדכון:
מרץ 2026